2023年春運已接近尾聲，春運期間，公司所屬服務區廣大一線職工堅守崗位,盡職盡責,在做好服務保障工作的同時,也涌現出了許多好人好事，用一件件撥動心弦的點滴“小事”，如冬日暖陽一般溫暖著司乘們的心。
2月6日21：00，禹州服務區值班人員在東區廣場巡查時遇到一名司乘，稱其在衛生間附近岔路口拾到一深灰色公文包，希望服務區幫忙找到失主并歸還，這位好心的司乘未留下姓名便匆匆離開。經共同查看，包內有車鑰匙、會議記錄及文件等物品，通過車牌號查詢、搜索單位聯系方式和發布信息等多渠道努力，2月7日14時30分，公文包終于物歸原主，失主徐先生對工作人員的暖心善舉一再表示感謝。
2月7日13:00，禹州服務區工作人員打掃衛生時發現一部黑色蘋果手機，現場找尋未果后便將手機上交至辦公室，半小時后，一名女士致電服務區尋找丟失的手機，15時許，王女士自新鄭返回，經現場解鎖確認，服務區工作人員將手機返還。王女士及隨行家屬連連感謝后離開。
2月7日晚，洛陽服務區餐廳工作人員在打掃餐桌時撿到一個藍色保溫杯，一直未見有人來找取，便將保溫杯交至辦公室妥善保存。隨后顧客通過撥打12328聯系到服務區副經理，因該失主已離開洛陽服務區，就委托其發快遞將杯子寄回，失主對服務區的貼心的服務給予高度評價。