7月20日下午14:35分，靈寶服務區值班經理在巡查時發現北區后廣場濃煙滾滾、一裝載有8輛小型貨車的大貨車駕駛艙內著火并快速蔓延。
值班經理第一時間確認貨車司乘安全后，立即啟動了應急預案，撥打了119，告知周邊司乘將車輛撤離至安全區域，組織人員跑步趕至現場進行滅火。救援人員通過使用干粉滅火器、消防水帶對火焰進行噴灑，以減緩火勢的蔓延，經過30分鐘奮力撲救，火勢終于得到控制。15:10許，119消防車輛趕至現場，服務區積極配合119消防救援人員直至完全撲滅火焰。
通過調取監控得知，該貨車因在高速公路上行駛時發生自燃，駕駛員緊急駛入服務區后廣場試圖撲滅火焰，慌亂之間因操作失誤造成火勢迅速蔓延。本次救援未造成人員傷亡，成功幫助司乘挽回6輛小型貨車，得到了駕車司乘一再感謝，119消防隊對服務區快速妥善處置給予好評。