2月29日20時24分，三門峽服務區工作人員發現距離加油站40米處的一輛大貨車發生自燃，服務區立即啟動消防應急預案，疏散周圍車輛及人群，設置隔離區域并撥打119火警電話，組織工作人員進行滅火，并為駕駛員送來御寒大衣，充電寶等生活用品。20時40分左右，6輛消防車抵達服務區，21時貨車自燃被撲滅。
據悉，該車所載貨物為價值較高的冷凍牛肉，得益于服務區快速妥善處置，挽回經濟損失160余萬元，事后司機張師傅拉著工作人員的手激動地說道：“感謝服務區的出手相助，沒有你們我這一車貨就全燒沒了！太謝謝你們了！”