近日,為持續推進“服務品質提升年”活動走深走實,打造司乘滿意、社會認可、員工熱愛的溫馨驛站,公司服務區組織開展月度“服務之星”評比活動。
各服務區按照評比標準和要求,通過現場技能展示、業務知識筆試、員工互評打分、突出表現積分等方式,圍繞應知應會、考勤情況、崗位技能、儀容儀表、考核情況、優質服務等六個方面對員工進行綜合評價,評選出工作稱職、服務到位的優秀員工,并進行公示獎勵。評比活動進一步提升了服務區員工業務能力,形成了“比服務、比業務、比技能、比敬業”的良好氛圍,為進一步擦亮河南交投服務區窗口形象打下良好基礎。