10月31日，省交通運輸廳二級巡視員、執法監督局局長張誠，副局長蔡慶軍等到新鄭服務區檢查指導疫情防控工作。
張誠巡視員一行現場查看了服務區下道口車輛渠化分流點、風險地區停車區、返鄉人員臨時服務點等區域，聽取了服務區疫情防控、返鄉人員服務保障等工作匯報，對服務區安排專人引導返鄉人員至臨時休息區、搭建臨時衛生間、提供簡餐保障等暖心舉措給予充分肯定，并要求：一是切實做好員工自身防護，加大場區消殺力度，確保員工健康安全；二是加強與屬地政府、職能單位聯防聯控，進一步做好返鄉人員服務保障、疫情防控等工作；三是積極為返鄉人員排憂解難，提供暖心服務，展現服務區良好窗口形象。